Как получить аккредитацию

Что такое аккредитация?

Сотрудники Центра развития туризма Республики Татарстан проверяют объект на соответствие критериям качества Visit Tatarstan.

Зачем она нужна?

Чтобы создать качественную туристскую инфраструктуру и удовлетворить интересы путешественников. Аккредитация добровольна, унифицирована и открыта.

Кто может получить аккредитацию?

Туроператоры, гостиницы, рестораны, бары, кафе, музеи, транспортные компании, экскурсоводы, развлекательные учреждения, сувенирные магазины.

Какой срок у аккредитации?

Аккредитация может быть срочной и бессрочной. Минимальный срок действия — 12 календарных месяцев.

Как получить аккредитацию?

  1. Претендент должен заполнить заявку на аккредитацию и выслать пакет документов: оригиналы — почтой, в офис Visit Tatarstan, сканы — на partner@visit-tatarstan.com. Офис Visit Tatarstan проверит документы на аккредитацию в течение трёх рабочих дней.
  2. Представители туристического бренда проверят, соответствует ли претендент критериям аккредитации, и сведения, указанные в документах. Затем сотрудники Visit Tatarstan приедут на объект, чтобы оценить его удобство для путешественников. Аудит «Тайный гость» по телефону и с визитом проводят без предупреждения в течение года.
  3. Офис Visit Tatarstan принимает решение и сообщает о нем претенденту по почте и электронным письмом.
  4. Офис Visit Tatarstan заключает партнерское соглашение с претендентом, присваивая ему статус аккредитованного партнера.

Что происходит, когда аккредитация получена?

У партнёра есть 14 календарных дней, чтобы внедрить в свою работу ценности программы Visit Tatarstan и обучить сотрудников. Офис Visit Tatarstan высылает аккредитованному партнеру макеты, обучающие материалы и стандарты программы.

После этого офис Visit Tatarstan проводит проверку по технологии «Тайный гость». Если проверка пройдена, офис Visit Tatarstan размещает информацию о партнере на сайте visit-tatarstan.com с пометкой «Рекомендовано туристическим брендом Visit Tatarstan».

Если во время проверки сотрудники Visit Tatarstan обнаружат недочеты, партнер получит письмо с пунктами несоответствия критериям. Устранить недостатки необходимо за 30 рабочих дней.

Через 30 рабочих дней офис Visit Tatarstan проведёт дополнительную проверку. Если недостатки не устранят, партнера лишат аккредитации.

Какие документы нужны для аккредитации?

  1. Анкета-заявка на аккредитацию — оригинал формы, заверенный организацией;
  2. Перечень имеющихся стандартов — копия, заверенная руководителем организации и печатью.

Что отправляют аккредитованному партнеру?

Электронно:

  • брошюра Visit Tatarstan с основными понятиями, описанием целей, задач и идеологии программы;
  • макет приветственных открыток для туристов и другие необходимые макеты в электронном виде;
  • макет электронной подписи;
  • банер онлайн-сервиса «Туристическая служба качества» для размещения на официальном сайте.

В печатном виде:

  • плакат онлайн-сервиса «Туристическая служба качества»;
  • анкеты для анонимного опроса туристов;
  • ссылку на обучающие модули по ценностям и турпродукту Visit Tatarstan;
  • наклейку на входную группу «Рекомендовано для туриста. Аккредитовано Visit Tatarstan»;
  • книгу мерчендайзинга сувенирной продукции Visit Tatarstan.

Документы

Контакты

+7 (843) 206-00-14

partner@visit-tatarstan.com


Поделиться:

Подать заявку 
на аккредитацию

Приложить файлы

Не забудьте приложить заявку на аккредитацию

Предстоящие события

Все события 

Узнайте стоимость билетов до Казани